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Conditions Générales de Vente
Hôtel de Silhouette Biarritz
TARIFS
Les prix s’entendent TTC. Hors taxe de séjour de (3,60€ par personne et par nuit).
Cartes de crédits acceptées : Visa, Eurocard, Mastercard et American Express.
Les chèques ne sont pas acceptés.
HÔTEL
Le jour de l’arrivée, les chambres sont disponibles à partir de 15h00. Elles doivent être libérées avant 12h le jour du départ.
Tout dépassement horaire sera facturé comme nuit supplémentaire.
Si vous souhaitez disposer de votre chambre avant 15h00 le jour de l’arrivée, nous vous recommandons de réserver la nuitée précédente (à un tarif préférentiel si notre occupation le permet). De la même manière pour les départs tardifs, réserver la nuitée suivante vous permettra de conserver votre chambre après 12h00.
En cas de long séjour supérieur à une semaine, une facturation sera établie par semaine.
CONDITIONS DE RÉSERVATION
Pour les séjours de 1 à 5 nuitées : Des arrhes du montant de la 1ère nuitée sont demandées dès la réservation afin de confirmer votre séjour.
Pour les séjours de plus de 5 nuitées : des arrhes de 30% de la totalité sont demandées dès la réservation afin de confirmer votre séjour.
CONDITIONS D’ANNULATION & DE MODIFICATION
Toute annulation ou modification de séjour devra être formulée par mail.
Si annulation 5 jours avant la date d’arrivée (15h00, heure locale), les arrhes versées vous sont remboursées.
Si annulation ou modification à moins de 5 jours de la date d’’arrivée (15h00, heure locale), les arrhes versées sont conservées.
Aucun report ou remboursement de séjour ne pourra être accordé à moins de 5 jours de la date d’arrivée.
En cas d’interruption de séjour ou de No-show, la totalité du séjour restant sera facturée.
OUVERTURE
L’Hôtel de Silhouette est ouvert toute l’année, 7j/7, 24h/24.
Le Restaurant JARDIN est ouvert toute l’année. Tous les jours pour le déjeuner. Tous les jours pour le déjeuner et le diner durant l’été (juillet & août). Pour les groupes, des déjeuners et diners peuvent être organisés, sur demande.
PARKING PRIVÉ
Le parking privé de l’hôtel est extérieur et sécurisé. Réservation obligatoire. Le tarif est de 22€ par jour ou 30€ avec l’option de recharge électrique.
ANIMAUX
Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres, sur demande. L’accès au jardin est autorisé mais l’accès à la salle du petit déjeuner et la terrasse du restaurant leur est interdit. Supplément de 15€ par jour.